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請您至『我的帳戶』>『訂單查詢』中查詢所訂購商品的狀況,若已付款成功在訂單狀態會出現「已付款」。
由於實體ATM轉帳需要本公司人工確認是否入帳,與您實際轉帳會有一定時間差,因此在這段時間訂單狀態會暫時維持在「等待付款」。
不用,您只需前往『訂單查詢』將已付款的訂單按下『通知已付款』填妥資料後,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。
在您完成訂購程序時,系統會自動寄發一封訂購通知函到您指定的 E-mail 信箱,若您未收到此信或是忘記了,請透過『聯絡我們』與我們聯繫。
一旦過了繳費期限,該筆訂單亦會自動取消。若是逾期未付款,請勿直接再次匯款,煩請您重新訂購。
本公司提供VISA、Master、JCB和聯合簽帳卡等四種卡別,並採用與銀行同級的SSL128加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
1.您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
2.您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
3.您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
4.你剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。
5.VISA 3D驗證功能不穩定,建議您改用Mster卡或其他卡別。
如果您確認已進行匯款動作,但訂單卻被取消,可能您並未於三日內至訂單按下『通知已付款』,煩請透過『聯絡我們』與我們聯繫。。